株式会社オートサービス湖西では、お客様に安心してお車をお届けできるよう、日々の作業品質の向上と業務改善に取り組んでいます。
今回、本社納整作業所と相良作業所のメンバーが集まり、作業品質の向上やミスの防止、業務効率の改善についてミーティングを実施しました。
■ 拠点の垣根を越えた情報共有
本社納整作業所と相良作業所では、それぞれの現場で培ってきた作業手順や工夫があります。
今回のミーティングでは、双方の良い取り組みを共有し、それぞれの強みを取り入れることで、より効率的で品質の高い作業につなげていく方針を確認しました。
■ 小さな改善の積み重ねが品質向上へ
自動車はモデルチェンジなどによって仕様が変わるため、常に新しい情報を確認し、正確な作業を行うことが大切です。
作業依頼書や取付説明書の確認を徹底するとともに、検査で見つかった課題を共有し、同じミスを繰り返さない仕組みづくりを進めていきます。
また、従業員一人ひとりが自身の作業時間を把握し、昨日より今日、今日より明日と、少しずつ成長していくことも大切にしています。
■ みんなで考え、みんなで成長する職場へ
今回のミーティングは、作業方法を確認するだけでなく、拠点を越えてお互いの知識や経験を共有する機会となりました。
これからも、現場の声や一人ひとりの工夫を大切にしながら、働きやすさと作業品質の両立を目指してまいります。
お客様に安心と信頼をお届けするために。
オートサービス湖西は、これからもチーム一丸となって改善を積み重ねていきます。